Privacy policy
FÖR MEDLEMMAR AV KUNDKLUBBEN COMPLIMENTS
Compliments är en kundklubb som ägs helt av:
Raise Gruppen AS
Henrik Ibsen gate 36
0255 Oslo
Org nr 998 945 941
Kontaktuppgifter:
TLF: +47 23 31 11 00
post@compliments.no
Senast ändrad 13/12 2021
Compliments är ett fördelsprogram / bonusprogram för frisörkedjorna Nikita Hair Sverige och Sayso Hair & Style som ägs av Raise Gruppen AS. Syftet med kundklubben Compliments är att erbjuda medlemmar bonusbesparingar baserat på inköp av våra produkter och frisörbehandlingar, ge anpassad kommunikation, erbjudanden och medlemskapserbjudanden samt att bygga upp övergripande kunskap om inköpstrender. Klicka här för att se det samtycke som du anger när du går med i Compliments.
Compliments är gemensam kundklubb för frisörkedjorna Nikita Hair och Sayso Hair & Style. Denna privacy policy omfattar därför samtliga webbplatser och frisörsalonger hos Raise Gruppen AS
Vi önskar att i största möjliga mån skydda våra kunders och medlemmars integritet och har därför utarbetat en sekretesspolicy som gäller för alla som besöker våra webbplatser eller salonger.
Om du söker en tjänst hos Raise Gruppen AS eller hos någon av våra salonger, gäller ej denna sekretesspolicy. Sekretesspolicy för arbetssökande är specificerad här: Karriär.
Vi samlar in informationen du tillhandahåller, till exempel när du bokar en frisörbehandling eller / och köper en produkt, kontaktar kundservice eller deltar i tävlingar. De personuppgifter du lämnar kan innehålla kontaktuppgifter.
Dessutom kan vi samla in viss personlig information från externa källor, till exempel i samband med adressuppdateringar.
Företag utanför Raise Gruppen AS bidrar till att behandla personuppgifter. Enligt personuppgiftslagen är sådana företag datoperatörer och processinformation enligt instruktioner från Raise Gruppen AS i enlighet med databehandlingsavtal.
Följande företag utanför Raise Gruppen AS hanterar dina personuppgifter:
Upheads AS
Drift av datasystem
Increo
Webbsidor och publiceringslösningen WordPress
Hano AS
Bokningssystem
Voyado
Medlemskommunikation (E-post och SMS). Compliments kundklubb.
Netigate
Kundundersökningar
Mood Communication
Digital annonsering
Pearl Group
Hantering av kundinformation
Vi delar aldrig dina personuppgifter med någon annan än de nämnda tredjepartstjänsterna, och såvida inte svensk lag kräver att vi delar dem med relevanta myndigheter. Vi förstår vikten av våra kunders och medlemmars integritet och bearbetar all insamlad information om våra besökare på ett ansvarsfullt sätt.
Den information vi samlar om dig lagras inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Vi kan använda din personliga information till följande ändamål:
– Skapa och hantera ditt personliga konto hos Raise Gruppen AS. Vi kan då hitta information om dina hårbehandlingar, behandlingsprodukter, poängstatus etc.
– Informera dig om tidsbokning, behandlingar, nya eller förändrade tjänster på din lokala salong eller information som gäller alla våra salonger.
– Skicka erbjudanden och kampanjinformation, till exempel nyhetsbrev, med unika medlemserbjudanden och inspiration.
– Informera vinnare vid online-tävlingar.
– Beräkna poängstatus för Compliments medlemskap.
Informationen lagras endast så länge som anses nödvändigt för att utföra ovanstående tjänster eller så länge som lagen kräver att informationen lagras enligt aktuella bestämmelser. Därefter raderas dina personuppgifter.
Din information kan delas med företag inom Raise Gruppen AS. Vi distribuerar / säljer / utbyter aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål utanför.
All information behandlas i enlighet med gällande svenska lagar och riktlinjer utfärdade av Datainspektionen. Raise Gruppen AS raderar personuppgifter när avsikten för behandlingen av dessa inte längre är närvarande och i enlighet med kraven i gällande lagar och förordningar i Sverige.
Du har när som helst rätt till att begära att få tillgång till information om den personliga information vi lagrar om dig. Om informationen ej är korrekt, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen uppdateras eller raderas. Vi kan inte ta bort din information om det finns lagstadgade krav för att lagra informationen, till exempel bokföringsregler eller andra legitima anledningar för att behålla informationen, t.ex. obetalda skulder.
Du är välkommen att kontakta oss via följande alternativ:
- Per post, Raise Gruppen AS, Henrik Ibsensgt 36, 0255 Oslo
- Via e-post, post@raise.no
När du besöker vår hemsida, placeras en eller flera cookies på datorn eller mobiltelefonen. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator eller mobila enhet och hämtas därifrån vid efterföljande besök. Vi använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök och digitala kundupplevelse. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information eller för att ge information till tredje part.
Det finns två olika typer av cookies; permanent och tillfällig (cookies för sessioner). Permanenta cookies sparas som en fil på din dator eller mobil under en period av högst 12 månader. Session-cookies är tillfälliga och försvinner när du stänger sessionen i webbläsaren. Vi använder permanenta cookies för att lagra ditt val av startsida och för att lagra dina uppgifter om du väljer ”Kom ihåg mig” när du loggar in.
Att använda cookies gör det ännu enklare för dig att navigera på vår hemsida. Vi lagrar aldrig information som kan identifiera dig personligen. De flesta moderna webbläsare (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) är inställda på att acceptera cookies automatiskt, men du kan välja att ändra inställningarna så att cookies inte accepteras. Observera att om man väljer att ej godkänna cookies, kan detta innebära att många webbplatser inte fungerar optimalt.
Cookies som används på denna webbsida är:
_ga
Utgår: 2 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Google
Ändamål: ‘_ga’ Innehåller en unik ID som blir satt av Google Analytics för att skilja användare från varandra
_gat
Utgår: 10 minuter
Typ: Tredjepart
Sätts av: Google
Ändamål: ‘_gat’ används för att minska hastigheten på antal förfrågningar – begränsar insamlingen av data på högtraffikerade sidor
_gid
Utgår: 24 timmar
Type: Tredjepart
Settes av: Google
Ändamål: ‘_gid’ inneholder en unik ID som blir satt av Google Analytics for å skille brukere fra hverandre.
catAccCookie
Utgår: 2 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Cookie Consent
Ändamål: Ange att du har godkänt att webbplatsen använder sig av cookies
viewed_cookie_policy
Utgår: 1 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Cookie consent
Ändamål: Kom ihåg att du har godkänt att webbplatsen använder cookies, så du behöver inte godkänna varje besök igen.
_icl_current_language
Utgår: Etter endt sesjon
Typ: Tredjepart
Sätts av: WPML
Ändamål: Sparar nuvarande språk
FÖR VÅRA KUNDER
Information om hantering av personlig information
Raise Gruppen AS
Henrik Ibsens gate 36
0255 Oslo
Org nr 974 350 262
Kontaktinformation:
TLF: +47 23 31 11 00
Denna sekretesspolicy gäller för samtliga frisörkedjor inom Raise Gruppen AS:
- Nikita Hair Norge
- Nikita Hair Sverige
- Sayso Hair & Style AS
- Sayso Hair & Style AB
Vi önskar så mycket som möjligt att skydda våra kunders integritet och har därför utarbetat en sekretesspolicy som gäller för alla som besöker våra webbplatser eller salonger.
Här är de viktigaste ändamålen vi använder personlig information till:
- Leverera de tjänster du förväntar dig av oss.
- Spara tid och arbeta bland annat med automatisk inloggning och färdigställande av blanketter.
- Förstå marknadstrender och behov genom statistik. Vi analyserar data från stora grupper av användare för att förbättra och vidareutveckla vår service.
- Behandling av din personliga information är nödvändig för att uppfylla kraven i bokföringslagen.
Vi samlar in informationen du tillhandahåller, till exempel när du bokar en frisörbehandling eller köper en produkt, kontaktar kundservice eller deltar i tävlingar. De personuppgifter du lämnar kan innehålla kontaktuppgifter.
Dessutom kan vi samla in viss personlig information från externa källor, till exempel i samband med adressuppdateringar.
Följande företag utanför Raise Gruppen AS är centrala när din information behandlas. Enligt personuppgiftslagen är sådana företag dataoperatörer och behandlar informationen enligt instruktioner från Raise Gruppen AS och aktuella databehandlingsavtal.
Upheads AS
Drift av datasystem
Increo
Webbsidor och publiceringslösningen WordPress
Hano AS
Bokningssystem
Apsis AS
E-post och SMS kommunikation till behandlingskunder och Compliments medlemmar
Netigate
Kundundersökningar
Ingager
Digital annonsering
Pearl Group
Hantering av kundinformation
Raise Gruppen AS kan använda din personliga information till följande ändamål:
- Skapa och hantera ditt personliga konto hos Raise Gruppen AS. Vi kan då lokalisera information om dina hårbehandlingar, behandlingsprodukter etc.
Raise Gruppen AS behåller endast din information så länge som det är nödvändigt att utföra ovanstående tjänster eller så länge kräver detta. Därefter raderas dina personuppgifter.
Din information kan användas inom Raise Gruppen AS. Vi distribuerar / säljer / utbyter aldrig dina uppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål utanför Raise Gruppen AS.
När du besöker vår hemsida, placeras en eller flera cookies på datorn eller mobiltelefonen. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator eller mobila enhet och hämtas därifrån vid efterföljande besök. Vi använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök och digitala kundupplevelse. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information eller för att ge information till tredje part.
Det finns två olika typer av cookies; permanent och tillfällig (cookies för sessioner). Permanenta cookies sparas som en fil på din dator eller mobil under en period av högst 12 månader. Session-cookies är tillfälliga och försvinner när du stänger sessionen i webbläsaren. Vi använder permanenta cookies för att lagra ditt val av startsida och för att lagra dina uppgifter om du väljer ”Kom ihåg mig” när du loggar in.
Att använda cookies gör det ännu enklare för dig att navigera på vår hemsida. Vi lagrar aldrig information som kan identifiera dig personligen. De flesta moderna webbläsare (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) är inställda på att acceptera cookies automatiskt, men du kan välja att ändra inställningarna så att cookies inte accepteras. Observera att om man väljer att ej godkänna cookies, kan detta innebära att många webbplatser inte fungerar optimalt.
Cookies som används på denna webbsida är:
_ga
Utgår: 2 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Google
Ändamål: ‘_ga’ Innehåller en unik ID som blir satt av Google Analytics för att skilja användare från varandra
_gat
Utgår: 10 minuter
Typ: Tredjepart
Sätts av: Google
Ändamål: ‘_gat’ används för att minska hastigheten på antal förfrågningar – begränsar insamlingen av data på högtraffikerade sidor
_gid
Utgår: 24 timmar
Type: Tredjepart
Settes av: Google
Ändamål: ‘_gid’ inneholder en unik ID som blir satt av Google Analytics for å skille brukere fra hverandre.
catAccCookie
Utgår: 2 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Cookie Consent
Ändamål: Ange att du har godkänt att webbplatsen använder sig av cookies
viewed_cookie_policy
Utgår: 1 år
Typ: Tredjepart
Sätts av: Cookie consent
Ändamål: Kom ihåg att du har godkänt att webbplatsen använder cookies, så du behöver inte godkänna varje besök igen.
_icl_current_language
Utgår: Etter endt sesjon
Typ: Tredjepart
Sätts av: WPML
Ändamål: Sparar nuvarande språk